Winnerz Casino Kasino – Laaja Käsikirja Käyttäjille

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimat sekä Toimittajat
• Bonustarjoukset & Edut
• Maksutavat ja Nostot
• Turvallisuus ja Pelilisenssi
• Asiakaspalvelu ja Yhteyskanavat

Pelivalikoimat ja Pelintarjoajat

Me täällä Winnerz Casino-sivustolla tarjoamme pelaajille käyttäjillemme laajan määrän korkeatasoisia uhkapelejä, jotka sisältävät kaikki alan suosituimmat kategoriat. Pelikirjastomme sisältää yli yhteensä 3000 vaihtelevan vaihtoehtoa, joiden kaikkien joukosta varmasti kaikki asiakas voi löytää varmasti itselleen sopivaa huvia.

Yhteistyötahoina työskentelevät sektorin merkittävimmät toimittajat, joka turvaa peleille erinomaisen laadun sekä tekniseltä puolelta kuin visuaalisen puolen osalta. KasinoWinnerz tarjoaa pelituotteita sellaiselta arvostelluilta valmistajilta kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Nämä yhteistyösopimukset antavat mahdollisuuden, että voimme tarjoamaan asiakkaillemme alati aivan uusia julkaisuja ja päivittää pelivalikoimaamme säännöllisesti.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Luku
Suosituimmat Tuotteet

Kolikkopelit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Live-pelit	150+	Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball
Perinteiset pelit	200+	European Roulette, Baccarat, Blackjack
Jackpot-pelit	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Videopokeri	40+	Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker

Bonukset sekä Promootiot

Meidän omalla kasinollamme käsitämme bonusten tärkeyden pelikokemuksen kohentajana. Tästä syystä tuomme monipuolisen valikoiman erilaisia tarjouksia & etuja sekä tulokkaille kuin vakituisille pelaajillemme.

Uusien tulokkaina olevien Asiakkaiden Bonukset

Liittymispaketimme on laadittu antamaan uusille pelaajille parahimmat mahdolliset lähtökohdat pelin aloittamiseen. Bonuspaketti pitää sisällään lukuisia talletusbonuksia, jotka kaikki jaetaan alun talletuksien välillä, sekä ilmaiskierroksia valittuihin hedelmäpeleihin. Bonusvaatimukset ovat erittäin selkeät ja myös reilut, ja kierrätysvaatimus on kilpailukykyinen verrattaessa muihin kentällä toimiviin kasinoihin.

Säännölliset Promootiot

Kanta-asiakkaille käyttäjillemme tuomme säännöllisesti vaihtuvia bonuksia, joista myötä on toteutettavissa saada ekstraa, cashbackia sekä osallistua turnaustapahtumiin. Uskollisuusohjelmamme tunnustaa vilkkaat käyttäjät eksklusiivisilla eduilla ja lisäksi personoidulla asiakaspalvelulla.

• Viikottain toistuvat täydennysbonukset aktiivisimmille käyttäjille
• Kuukausittain toistuvat cashback-tarjoukset tappioiden vuoksi
• Turnaukset sekä kisailut arvokkailla palkintosummilla
• Uskollisuusohjelma tasoilla Bronze, Silver, Gold, Platinum sekä Diamond
• Syntymäpäivälahjat ja yksilöidyt tarjoukset

Maksutavat & Kotiutukset

Kasinosivustollamme esitämme monipuolisen joukon turvallisia ja trustattavia maksuvaihtoehtoja, mitkä on huolellisesti valikoitu huolellisesti suomalaisten asiakkaiden vaatimukset huomioiden. Kaikki transaktiot prosessoidaan viipymättä sekä vaivattomasti.

Maksutapa
Tallennusaika
Nostamisen kesto
Minimi/Maksimi

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5000€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10000€
MuchBetter	Välittömästi	0-24 tuntia	10€ / 5000€
Skrill/Neteller	Välittömästi	0-12 tunnissa	10€ / 7500€
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	10€ / 1000€

Kotiutuspyynnöt käsitellään kasinossamme nopeasti, sekä verifioitujen käyttäjätilien rahannostot suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa sisällä. Alkutapahtuman rahannoston yhteydessä vaadimme henkilöllisyyden varmistamisen, mikä on lakisääteinen edellytys ja suojaa käyttäjien suojan.

Tietoturva ja Pelilisenssi

Työskentelemme Maltan peliluvan (MGA – Malta Gaming Authority) sääntelyn alla, joka on kiistatta kaikkien edustavimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista kaikilla peliteollisuudessa. Mainittu lisenssi turvaa, että toimintamme kaiken on aina avointa & asiakkaiden suojat ovat jatkuvasti turvattuina.

Käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaikki tiedon salaamiseen, mikä on sama salausstandardi, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Jokainen pelitulokset generoidaan satunnaislukualgoritmin (RNG) kautta, ja järjestelmät auditoivat jatkuvasti itsenäiset puolueettomat osapuolet varmistaakseen reilun pelikokemuksen.

• MGA-lisenssi varmistaa korkeat toimintakriteerit
• SSL-kryptaus salaa kaikki tietoaineistot ja transaktiot
• Ulkopuoliset auditoinnit varmistavat pelien tasapuolisuuden
• Vastuullisen pelaamistoiminnan työkalut käytettävissä
• Itsesulkumahdollisuus että talletusrajat
• Yhteistyö GamCare- sekä BeGambleAware-organisaatioiden kanssa

Asiakaspalvelu sekä Yhteyskanavat

Asiakastukemme on kaikille saatavilla ympäri vuorokauden ajan joka päivän aikana, ja tiimimme rakentuu ammattitaitoisista erikoisosaajista, jotka kaikki puhuvat sujuvasti suomalaista äidinkieltä. Tavoitteenamme on aina selvittää kaikki esiin tulevat kysymykset ja haasteet niin pian sekä vaivattomasti.

Kontaktikanavien Monipuolisuus

Tuomme useita erityyppisiä vaihtoehtoja luoda meidän tiimiin yhteyttä. Live-chat on suosituin kanava valinta, koska juuri tämän kanavan myötä saat taatun nopean vastauksen tiedusteluihin. Email-viestinä toimitettuihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutamien tuntia sisällä. Nettisivullamme on myöskin laaja FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tarvitsematta, jotta sinun pitää saada kontakti asiakaspalveluun.

Tyypillinen vastausaikamme live-keskustelussa on ainoastaan alle 2 minuuttia aikaa, joka on selvästi todistettavasti olevan selkeästi ketterämpi kuin esimerkiksi toimialan keskitasoon. Kyseinen vikkelä toimiminen on yksi tärkeimmistä päätavoitteista tavoitteistamme tyytyväisyyden turvaamiseksi.