Casinova – Suomalaisten Asiakkaiden Luotettava Valinta Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

• Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
• Tarjoukset ja Edut
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova operoi kokonaan säädösten mukaan maltalaisen lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa pelaajillemme parhaan asteen turvallisuuden ja oikeudellisen turvan. Pelilupamme vaatii meitä seuraamaan tiukkoja säännöksiä pelaajien varojen säilyttämisestä, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta sekä vastuullisen pelaamisen periaatteista. Kaikki tärkeät tiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason suojausta.

Vastuuntuntoinen toiminta on meille yritykselle ensisijainen päämäärä. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät hallitsemaan pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Pystyt määrittämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai peliaikoja vapaasti tilisi hallinnasta. Mahdollistamme lisäksi mahdollisuuden väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, siinä tapauksessa että tunnet tarvetta taukoa pelihuvista.

Käyttäjien Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Säädä vuorokausi-, viikko- tai kuukauden rajoitukset, mitkä sopivat yksilölliseen rahatilanteeseen
• Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet itsestään tulevan tiedonannon, siinä vaiheessa kun olet ollut viettänyt pelaten määrittämäsi ajanhetken
• Reality-tarkistukset – Systeemi ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja hävitystä summaltaan
• Tauotus – Pystyt lukitsemaan tilisi tilapäisesti tai lopullisesti ainoan napsautuksen välityksellä
• Nuorten suojaus – Vahva ikävalidointi blokkaa nuorten pääsyn palveluumme

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Pelivalikoima tarjoaa enemmän kuin 3000 peliä kansainvälisten parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereina toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen vaihtoehdot tarkistetaan toistuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten tahojen kautta, jotta voimme kykenemme varmistamaan tasapuolisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.

casinova casino täydentää katalogejaan viikoittain tuoreilla peleillä, joten käyttäjillamme on kaiken aikaa tarjolla uusinta pelattavaa. Pelien osastot on aseteltu ymmärrettävästi, ja tehokas haku mahdollistaa löytämään lempivaihtoehdon silmänräpäyksessä.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	94-98%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%
Live-kasinopelit	200+	Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97-99.5%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Videopokeripelit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Suoratoistokokemus

Suoratoisto-osastomme takaa todellisen kasino-elämyksen oman olohuoneestasi tarpeen. Ammattimaiset krupieerit isännöivät sessioita livenä teräväpiirtona, ja kykenette keskustella heidän kanssaan keskustelun välityksellä. Live-kasino tarjoaa kaikki perinteiset pelit esim. ruletin, blackjack-peli, baccarat-peli ja Casino Holdem. Tarjoamme myös ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, kuten Hullun aika, Monopoly Live ja Dream Catcher.

Ripeät ja Varmat Maksutavat

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat pelaajillemme pelaajillemme ensiarvoisen olennaisia. Sen vuoksi meillä on valinneet pelkästään parhaimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Kaikki siirrot käsitellään heti, ja useimmat rahansiirrot prosessoidaan 24 h kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Siirtoaika
Minimitallennus
Maksimitallennus

Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	5000€
Trustly	Heti	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	10000€
Neteller	Instant	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Instant	Ei mahdollista	10€	1000€

Tarjoukset ja Edut

Sivustollamme jokaikisellä pelaajalla on mahdollisuus hyötyä laajoista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy reilu talletusbonus että vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin peleihin. Bonusehdot on selkeät ja käytännönläheiset, ei meidän palvelussa ole piilotettuja ehtoja tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

1. Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille tuoreille käyttäjille, tarjoaa perustason kampanjat ja viikoittaiset tarjoukset
2. Hopea-taso – Avataan 1000€ panostuksella, mahdollistaa laadukkaammat reload-bonukset ja sujuvammat kotiutukset
3. Kulta-taso – Avataan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen tilimanageri ja eksklusiiviset edut
4. Platina – Tavoitetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt kampanjat
5. Timanttitasoinen – Vain kutsutietään pelaajille, paras palvelukokemus ja eksklusiiviset edut

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielellä tavoin kaikkina päivänä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista osaajista, jotka ovat haluavia avustamaan kaikenlaisissa asioissa liittyen tiliasioihin, bonuksiin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Tavoitat meihin suoran chatin, emailin tai puhelimen välityksellä. Livechat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kahden 2 minuuttia.

Hallinnoimme samoin monipuolista FAQ-osastoa, mistä löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. FAQ päivitetään säännöllisesti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jotta osio palvelee niin hyvin. Käyttäjiltä kerätty palaute huomioidaan harkiten, ja kehitämme tarjontaamme taukoamatta pelaajien toiveidensa suuntaisesti.